株式会社コグニティア(以下、「当社」といいます)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、適切な管理と保護に努めております。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する個人情報の取り扱いについて説明いたします。
1.個人情報の収集について
当社は、以下の場合において、お客様の個人情報を収集することがあります。
- 当社ウェブサイトでの会員登録時
- 商品のご注文時
- お問い合わせフォームのご利用時
- メールマガジンやニュースレターの配信登録時
- 各種キャンペーンやアンケートへの参加時
- イベントやセミナーへの参加申し込み時
収集する個人情報には、以下のような情報が含まれる場合があります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 生年月日
- クレジットカード情報(決済時)
- 当社ウェブサイトでの行動履歴や閲覧情報
- アンケートやお問い合わせでいただいた情報
当社は、お客様から直接提供された情報のみを収集し、第三者から間接的に個人情報を収集することはありません。ただし、当社は、Cookie(クッキー)やWebビーコンなどの技術を使用して、お客様の当社ウェブサイト上での行動に関する情報を収集することがあります。
2.個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 商品の発送や関連サービスの提供
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 商品・サービスの品質向上
- 新商品やキャンペーン等のご案内
- マーケティング分析および統計データの作成
- 法令上の要請に対する対応
- 当社は、ここに記載した目的以外で個人情報を利用す
当社は、ここに記載した目的以外で個人情報を利用する場合、事前にその目的をお客様に通知し、必要に応じて同意を得るものとします。
3.個人情報の第三者提供について
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4.個人情報の委託について
当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、個人情報の保護水準が十分であることを確認した上で、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。主な委託先としては、以下が含まれます。
- 商品配送業務の委託先
- 決済処理業務の委託先
- カスタマーサポート業務の委託先
- ウェブサイト運営・保守の委託先
5.個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限
- 従業員に対する教育・研修の実施
- 個人情報を取り扱う情報システムへのセキュリティ対策の実施
- 個人情報の取り扱いに関する内部規程の整備
6.Cookie(クッキー)の使用について
当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの改善のために、Cookie(クッキー)を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータやモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルです。
当社が使用するCookieには、以下のような目的があります。
- ログイン状態の維持
- ウェブサイトの利用状況の分析
- 広告配信の最適化
- お客様の好みや設定の記憶
お客様は、ブラウザの設定を変更することでCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。
7.Google Analyticsの利用について
当社ウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
Google Analyticsの詳細については、Google Analyticsのプライバシーポリシーをご参照ください。また、Google Analyticsのトラッキングを無効にしたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
8.お客様の権利
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
- 個人情報の第三者への提供の停止の請求
これらの権利を行使されたい場合は、「10. お問い合わせ窓口」記載の連絡先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、適切に対応いたします。
9.プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上での告知、または登録されたメールアドレスへの通知などの方法でお知らせいたします。
10.お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
株式会社コグニティア 個人情報保護担当
住所:〒154-0012 東京都世田谷区駒沢5-7-2
メールアドレス:[anishimura@cognitia.co.jp]
11.事業者の氏名
株式会社 コグニティア
代表取締役 宮尾 明日香
12.制定・改定
制定日:2025年5月15日
最終改定日:2025年5月15日
